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参加大中型会议礼仪

2014-4-17 19:17| 发布者: bydly| 查看: 940| 评论: 0

摘要: 商务接待礼仪看似微不足道,实则十分重要,没有好的礼仪习惯,就不能提升公司的形象。好的礼仪习惯很重要,员工没有好习惯,公司发展将受到很大障碍,礼仪习惯不是天生的,而是后天学习获得的, 一、商务场合的职业 ...
商务接待礼仪看似微不足道,实则十分重要,没有好的礼仪习惯,就不能提升公司的形象。好的礼仪习惯很重要,员工没有好习惯,公司发展将受到很大障碍,礼仪习惯不是天生的,而是后天学习获得的,
一、商务场合的职业形象
1、重视第一印象
2、形象是语言
●定位你的职业形象:仪表与风度、着装与服饰、举止行为禁忌
●各类职业形象着装方式(日常上班、开会、谈判等着装)
●职业形象中的仪容礼仪——培养职业亲和力的技艺
3、标准的男士职业形象 4、标准的女士职业形象 5、形象检查

二、商务交往礼仪
1、国际交际基本礼节
2、拜访礼仪
3、会面礼节
●握手礼仪 ●名片礼仪 ●介绍礼仪 ●招呼礼仪
4、寒暄礼仪
●交浅不可言深 ●声音传情 ●恰如其分地应答 ●赞美是钥匙 ●察颜观色换话题
5、接待礼仪
●宾客的接引 ●奉茶 ●搭乘电梯 ●陪客人外出 ●有“备”无患
6、送客礼仪
7、礼品的选择与赠送
8、位次排列礼仪
●乘车 ●宴请的座次 ●会客的座次 ●谈判的座次

三、场合商务礼仪
1、重要宾客的接待
2、宴请礼仪
●宴会的准备 ●中餐礼仪 ●西餐礼仪 ●茶和咖啡的礼仪
3、商务演讲礼仪
4、商务谈判礼仪
5、会议礼仪

四、有效的人际沟通
1、面对面沟通礼仪(客户、领导、同事等)
●如何沟通 ●语言的表达技巧 ●倾听技巧 ●提问技巧 ●身体语言的运用
●解读客户的手势语 ●赢得合作的谈话技巧 ● FTF客户沟通——如何与不同的人进行沟通

会议礼仪
(一) 主持人的礼仪
  各种会议的主持人,一般由具有一定职位的人来担任,其礼仪表现对会议能否圆满成功有着重要的影响。
  1.主持人应衣着整洁,大方庄重,精神饱满,切忌不修边幅,邋里邋遢。
  2.走上主席台应步代稳健有力,行走的速度因会议的性质而定,一般地说,对快、热烈的会议步频应较慢。
  3.入席后,如果是站立主持,应双腿并拢,腰背挺直。持稿时,右手持稿的底中部,左手五指并拢自然下垂。双手持稿时,应与胸齐高。坐姿主持时,应身体挺直,双臂前伸。两手轻按于桌沿,主持过程中,切忌出现搔头、揉眼、拦腿等不雅动作。
  4.主持人言谈应口齿清楚,思维敏捷,简明扼要。
  5.主持人应根据会议性质调节会议气氛,或庄重,或幽默,或沉稳,或活泼。
  6.主持人对会场上的熟人不能打招呼,更不能寒暄闲谈,会议开始前,或会议休息时间可点头、微笑致意。


  (二) 会议发言人的礼仪
  会议发言有正式发言和自由发言两种,前者一般是领导报告,后者一般是讨论发言。正式发言者,应衣冠整齐,走上主席台应步态自然,刚劲有力,体现一种成竹在胸、自信自强的风度与气质。发言时应口齿清晰,讲究逻辑,简明扼要。如果是书面发言,要时常抬头扫视一下会场,不能低头读稿。旁若无人。发言完毕,应对听众的倾听表示谢意。
  自由发言则较随意,应要注意,发言应讲究顺序和秩序,不能争抢发言;发言应简短,观点应明确;与他人有分歧,应以理服人,态度平和,听从主持人的指挥,不能只顾自己。


   如果有会议参加者对发言人提问,应礼貌作答,对不能回答的问题,应机智而礼貌地说明理由,对提问人的批评和意见应认真听取,即使提问者的批评是错误的,也不应失态。

  (三) 会议参加者礼仪
  会议参加者应衣着整洁,仪表大方,准时入场,进出有序,依会议安排落座,开会时应认真听讲,不要私下小声说话或交头接耳,发言人发言结束时,应鼓掌致意,中途退场应轻手轻脚,不影响他人。

鲜花

握手

雷人

路过

鸡蛋
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