河北省开展4A级以上景区专项整治行动

    为进一步提升我省旅游景区管理水平和服务质量，不断提高景区的美誉度和游客满意度，促进景区经营规范化、服务标准化、管理人性化和建设精致化水平，10月21日至23日，省旅游委在秦皇岛市山海关区组织召开全省4A级以上景区监管培训工作会议，对开展全省4A级以上景区专项整治行动进行安排部署。

　　会议由省旅游委副主任赵学锋主持，省旅游委党组书记、主任那书晨出席会议并作了重要讲话。省旅游市场综合监管联席会议成员单位负责同志、各市旅游部门主要负责同志和分管负责同志、省市旅游部门监管处和质监所负责同志、全省4A级以上景区及景区所在县(市、区)旅游部门主要负责同志参加了会议。

　　省旅游委主任那书晨在讲话中强调，要深入贯彻省委书记赵克志在全省旅游工作推进大会上的重要讲话精神，落实国家旅游局关于加强旅游景区管理的安排部署，围绕“大力推进旅游产业化、加快建设旅游强省”的战略目标，全面规范旅游市场秩序，加快推进市场综合监管体制机制改革，进一步提高全省景区的管理水平和服务质量。他指出，大众旅游时代和全域旅游模式下，A级景区是广大游客观光游览、休闲度假的重要载体，把A级景区打造好、管理好、发展好是当前旅游产业发展的一项重要任务。目前，我省4A以上旅游景区在开发建设、管理服务、质量信誉等方面还存在亟待改进的短板，市场秩序依然面临严峻挑战，要始终坚持依法兴旅、依法治旅“两手抓”，依法规范和加强景区管理。当前和今后一个时期，各级旅游部门和旅游景区要重点抓好景区对标整改、监管体制机制改革、景区管理体制改革、景区主体责任落实、景区环境整治、市场监管执法、景区安全管理、舆论和社会监督等八项工作。从10月下旬开始，省旅游委将利用两个多月的时间，开展专项整治行动。各级旅游部门和景区要按照行动要求，逐项进行自查自检，对标整改提升。12月初开始，省旅游委将派督查组到各景区检查验收，重点检查不达标景区。对整改工作不积极、问题突出、整改后仍不达标的景区，年底前给予警告、严重警告直至摘牌的处理，同时通报景区所在地党委、政府，并建议对相关责任人严肃问责。

　　他强调指出，要加快推进景区发展模式转型升级，加快景区由门票经济向产业经济转变，加快景区由封闭的旅游自循环向开放的旅游+融合发展方式转变，加强旅游投资融资创新，大力打造新业态、新景区。各级旅游部门要研究景区产业化推进的政策，研究促进景区发展、全域旅游发展的新举措。

　　赵学锋在大会总结时指出，这次景区专项整治行动从今年10月中旬开始到年底结束，各级旅游部门要充分认识开展全省景区专项整治行动的重要意义，在全省上下形成抓景区服务质量、抓景区综合监管的良好氛围，认真研究加强景区管理、提升服务质量的具体意见和有力措施，围绕整治旅游景区安全管理、服务质量、市场秩序、厕所革命、公共基础设施、讲解服务、景区价格等重点问题，扎实开展景区专项整治行动，确保景区服务质量、市场环境有一个大的提升和改观，让“京畿福地”成为海内外游客心驰神往的旅游目的地。

　　会议邀请国家旅游局和省内专家就景区开展对标检查和服务质量提升等内容进行了专题辅导培训，组织与会代表现场观摩了山海关区旅游体制机制改革暨景区改造提升情况。山海关区政府和野三坡景区管委会就加强景区管理的经验做法在大会做了典型发言。会议对今年以来景区投诉情况、今年国庆期间我省景区市场秩序问题及全省4A级以上景区暗访情况进行了通报。