白洋淀景区进行导游员培训

2014-4-6 16:11| 发布者: bydly| 查看: 1133| 评论: 0

摘要: 为进一步落实国家旅游局提倡的“旅游服务质量提升年”活动，全面提升景区服务质量，安新县制定了《2010年安新县旅游大培训工作方案》，将旅游培训作为一项常规性工作来抓。 2010年6月3日，在对管理、从业人员培训的 ...

为进一步落实国家旅游局提倡的“旅游服务质量提升年”活动，全面提升景区服务质量，安新县制定了《2010年安新县旅游大培训工作方案》，将旅游培训作为一项常规性工作来抓。

2010年6月3日，在对管理、从业人员培训的基础上邀请河北大学旅游系的赵延庆教授授课，对导游员专门培训，赵教授主要从服务礼仪、服务理念、欢迎词、欢送词和游客购物等方面介绍了自己的经验与技巧，赵教授在讲到服务理念的时候提到“游客的快乐就是导游员的幸福，良好的服务质量决定了导游员的经济效益”。此番培训使导游员受益匪浅，提高了导游员的综合素质，为景区服务水平的整体提高奠定了扎实的基础。随着旅游旺季的到来，白洋淀景区大培训计划将进一步深入开展。