近日，石家庄游客张艳辉、韩新琪夫妇给河北省旅游委送来了锦旗和感谢信。感谢省旅游委监管处工作人员，为他们找回在泰国旅游时遗失的财务和证件。
017年7月，张艳辉一家在去泰国自由行旅游期间，不慎将身份证、银行卡、金项链等部分财务和证件遗失。虽然在泰国其导游报告了情况，但他们认为异国他乡找回遗失物品来的机会很渺茫。可是他们万万没有想到的是，在刚刚回国后，就接到了省旅游委工作人员打来的电话，遺失物品已找到。 张艳辉说：“‘倾心服务游客，河北旅游真好。’锦旗上的两句话代表了我们游客的心声。这件事让我深深受到了祖国的强大、省旅游委工作人员的认真和负责。他们想百姓所想，急百姓所急，工作认真、高效，称得上是‘人民公仆’的代表。” 据了解，省旅游委接到国家旅游局转来河北游客在泰国丢失财物和证件的信息后，及时联系旅行社和游客核实信息，通过外事部门联系泰国警察和旅游部门，并通过河北旅行社与泰国地接社的合作网络进行多方查找，几经周折，最终找到了丢失物品，并完好交到了游客手中。 近年来，随着大众旅游的蓬勃发展，来河北旅游的外地游客和到外地旅游的河北游客都在大幅增长。为了更好服务游客，省旅游委大力提高旅游业的管理水平和从业人员素质，在省旅游委内部不断强化使命担当和宗旨意识，努力把旅游业打造国民经济战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。（来源：河北旅游政务网） |
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