白洋淀景区“5.19中国旅游日”活动丰富实效

今年5月19日是第二届中国旅游日，安新县管委会、旅游局为游客进行优惠活动的同时，围绕游客的需求，以提高服务质量为目标，庆祝活动与督察工作相结合，体现“旅游、快乐、健康”宗旨，做到不让一个游客受委屈，取得了良好成效。

一是开展旅游船工宣誓活动。19日上午8点，430多名旅游船工统一服装，佩戴胸卡，齐声宣誓：“我是白洋淀环境，我是白洋淀形象。文明服务，礼貌待客。尊重游客，共创文明”。通过教育培训与宣誓，统一了思想，提高了觉悟。入春以来，不但未发生投诉船工事件，而且拾金不昧、助人为乐等好人好事层出不穷，不完全统计今年好人好事达16件。二是开展景区暗访与游客满意度调查活动。旅游局办公室、开发科、行业股组成动态管理暗访组和满意度调查组。暗访组从购票、乘船等旅游环节到景点设施，按《安新白洋淀5A级景区旅游景点动态管理办法》逐项暗访，现场打分。满意度调查组深入景区，现场发放服务质量问卷，征求游客意见与建议，19日发放调查问卷680份，通过汇总全部90分以上。三是开展卫生大扫除活动。旅游码头、停车场、旅游航道、旅游路，各景点19日8点前全部彻底的打扫了环境卫生，并以此为标准，整个旅游季节都保持景区地面干干静静，水面无漂浮物，死角死面无垃圾，保持干净亮丽的景区环境。

通过一系列的活动，提高了旅游意识，激发旅游热情；进一步发挥了旅游在传承文明、保护自然环境、促进经济社会发展、提升公民文明素质、身体素质和幸福指数等方面的积极作用；在全社会营造了支持旅游、参与旅游、发展旅游的良好氛围与环境，推进了我县旅游业的又好又快发展。旅游日这天游客明显多于往年，共接待游客1.3万人次，且游客反映良好。