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央广网北京1月29日消息(记者晏琴)有报道称,上海迅途票务代理有限公司因代售火车票时强制搭售交通工具意外险,被国家发改委开出了150万元的罚单。除了火车票,搭售意外险在机票和汽车票代理中十分常见。代购商如此卖力推销?消费者在购买意外险时
,又该注意哪些问题?
发改委表示,上海迅途代购销售铁路客票时,强制加收旅客10元至20元的保险费,属于强制服务并收费的价格违法行为。记者29日再次登陆该网站发现已经不再强制购买保险,但是购票时却有了新提示,“购买保险可成为VIP,VIP客户可优先处理订单。”在消费者看来,春运期间一票难求,订票网站这样做有失公平:
消费者:你这个肯定不合理啊。火车票如果大家是同时购买的话,购买了保险就能提前买到票,那肯定就不公平啊。
先是强制搭售,后是改走VIP路线,为何如此卖力推销?明亚保险经纪公司王利道出了其中的秘密:一份10块20块的意外险看起来不起眼,却能成为“创收大户”。
王利:只要规模足够大。出险的毕竟是少数,而且时间越短,对保险公司越有利。我承包你一天我就管你一天,第二天就跟我没有关系了。
而对于代理商来说,更是有利可图。业内人士称,一份20元的铁路交通意外险中,代理网站至少可以拿10元。在一份航意险20元的保费中,保险公司只能分得三四元,其他都被代理方拿走。据估算,目前仅航意险的规模就高达8亿元。某保险公司经理直言,保险公司还有赔付风险,但代理商是稳赚不赔的。
经理:包括销售点,包括机票代购,对于他们来讲,这就是个业务,他只是为了挣钱。销售行为销售方式确实有些问题。
在北京市律师协会消费者权益委员会秘书长李伟民看来,交通意外险对于出行具有重要的保障作用,但前提是消费者自愿购买。
李伟民:代售点他应该把保险功能、价格相关事项如实告之消费者。他制定了格式合同,应该对他的权利义务进行一些限制。要做出对消费者有利的解释。
同时,李伟民提醒消费者看清合同再购买,包括客户所能享有的保险权益,以及 “责任免除”条款,保险公司不承担保险责任的各种情况;也要看“客户义务”,如提供资料、索赔申请
条款等。在购买时,尽量通过截屏、保留交易网页、票据等,为日后维权提供凭证。
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